Информационните и комуникационни технологии (ИКТ) са ключов компонент не само на съвременните общество и икономика, но и на обучението и образованието във всичките им степени и форми. Сериозният интерес към електронното обучение и особено електронното дистанционно обучение е продиктуван от потребностите на широк кръг обучаеми да получават образователни услуги по всяко време и от всяко място. Електронното дистанционно обучение предефинира ролите и функциите на преподавателите/обучителите. Появи се разделение на функциите на дизайнера на обучение и учебни материали от тези на преподавателя и оценителя на постиженията на обучаемите по електронен път. В същото време се появи потребност от нови функции и роли в осигуряване на учебния процес – тези на техническата и административната поддръжка на електронната учебна среда и дейностите в нея.